Quelles sont les tendances du commerce pour 2019 ?

par 9 Sep 2019Uncategorized0 commentaires

Le commerce Vocal : La tendance incontournable :

Selon une étude OC&C, le marché vocal devrait atteindre 40 milliards de ventes d’ici 2021. Si vous ne devez retenir qu’une seule bonne raison de vous y mettre, c’est bien l’engouement que cette technologie suscite !

L’émergence des nouvelles technologies et plus précisément de nos smartphones rendent addict les consommateurs à leur assistant vocal. Le “commerce vocal” est une demande des consommateurs : 57% d’entre eux comptent sur les assistants vocaux pour leur faciliter les courses. Les parcours e-commerce se sont beaucoup simplifiés (avec l’achat en 1 clic par exemple) et ils attendent aujourd’hui la même fluidité d’un parcours exclusivement vocal.

Depuis 2018, la monté en puissance des assistants comme Google Home ou Echo pour Amazone ont conquis de nombreux foyer. Carrefour ou Leclerc ont signés des partenariats avec Google afin de dicter directement votre liste de course, La prochaine étape ? Faire générer par l’assistant vocal le panier correspondant à la liste de courses. Et ça, c’est prévu pour… 2019 !

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